آشنایی فراگیران با الزامات سیستم مدیریت کیفیت در سازمان‌های تولیدی و خدماتی و نحوۀ استقرار این الزامات با هدف دستیابی به تولید محصولات یا ارائه خدمات با کیفیت پایدار و جلب و ارتقاء رضایت ذینفعان.

گروه مخاطبین :

کلیۀ مدیران و کارشناسان شاغل در سازمان‌ها

سرفصل‌های دوره